PDR-TEAM ST JEAN D'ILLAC Service de débosselage automobile

Personnel d'accueil et personnel ouvrier très agréables, accueillants, voulant être aidants. Par contre, au niveau de la gestion du travail, direction au fonctionnement étrange. Expertise des dégâts de la grêle en mars 2022, rendez-vous pour les réparations en novembre 2024 et attente du véhicule pendant 5 semaines. Pourquoi tant de temps pour les réparations ?

un désastre! ma voiture a été vue deux fois par PDR team st jean d'illac et elle est pleine de moisissures à la suite des débosselages très mal réalisés ! S'agit il de vrais professionnels? on peut en douter ! Heureusement mon assurance a tout pris en charge à la suite de cette catastrophe !

J’ai ramené ma voiture dans ce garage pour les réparations suite aux grêles qui se sont passées 1 an avant. (délais longs) Je retrouve les sièges arrières et l’intérieur de mon coffre mouillé et qui sentent la moisissure. Et mon chapeau de paille également!! (Cf photos) Personne n’est capable de me donner des explications à ce qui s’est passé. Pour des réparations sensées être à l’extérieur de la voiture je ne comprends pas pourquoi l’intérieur a un soucis!!! On me donne de bref conseils pour nettoyer…voici les raisons de ma note!

Accueil très pro. Excellent travail de debosselage de carrosserie suite à une violente grêle.

Sympa ! l'équipe de l'accueil PDR TEAM. Après avoir expliqué un problème, la réponse a été vraiment favorable. Je recommande !

Personnel professionnel et sympathique, bon accueil, transparents honnêtes et de bon conseil.

Lieu vaste et propre et personnel agréable

Très satisfait de la prestation. Prise de rdv rapide, très bon accueil, atelier et matériel récent. Mon véhicule avait besoin d'un débosselage pour effacer des impacts de grêle. Travail rapide et soigné par une équipe sympathique. Prochain problème de carrosserie j'y retourne les yeux fermés.

Très bien reçu conforme à mes attentes pour l'instant...

Excellent accueil des employées 👍 Je recommande Au top

Fuyez !!! Je n'ai jamais vu un garage aussi mauvais de ma vie !! J'y suis allée pour une voiture grêlée et j'ai du y retourner 3 fois pour une accumulation de problème. Un impact sur le coffre, un feu cassé, des coulures de peinture, des micros rayures plein le capot, une baguette mal refixé, des aller retour pour rien, on m'a annoncé que la voiture était prête et une fois sur place ce n'était pas le cas. La responsable du garage qui en a rien a faire, elle a dû se brûler la langue pour me présenter des excuses et en geste commercial on m'a proposé une carte essence alors que j'ai une voiture électrique !! Une grande blague !!! Le service client n'est pas mieux, malgré un mail pour expliquer en détail le cumul de problème personne ne m'a contacté. Honteux !! Changez de metier ça fera gagner du temps a tout le monde !!

Très professionnel 👍👍

Tres bon accueil, et très serviable merci

Accueil très sympathique, horaires respectés, bravo. J'ai même eu la chance d'assister à l'expertise de ma voiture avec le technicien qui m'a expliqué et montré les impacts de grêle invisibles à l'oeil nu ! Je n'en avais vu que 6... Des pros.

J'ai été très bien accueillie et très bien informée. Équipe dynamique et professionnelle. Lieu facile d'accès. Je recommande vivement. Mention particulière pour M. David Poiré (pardon pour l'orthographe) au box 12 pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme

Bonjour, On ne peut pas mettre ZERO et c'est dommage. Ils ont remis en état l’extérieur du véhicule mais ont endommagé l'intérieur Les garnitures ne sont pas remis correctement: le ciel de toit n'est pas remis a sa place au niveau du pare brise et est boursoufflé au niveau des montants de portes, , les garnitures plastiques sur le hayon baillent et l'insonorisant sous le capot moteur a été enlevé en forçant et est donc déformé et ne reprend pas sa place d'origine; Nous sommes revenus pour qu'il remédie a tout cela , mais il s vous répondent que ils ne pourront pas faire mieux. Avons nous affaire à de vrais professionnels??? J'en doute, ou du moins il pense qu'ils peuvent nous faire avaler des couleuvres . Je ne vais pas en rester là

Je viens de récupérer ma voiture, ça a été rapide et efficace, comme neuve ! L’accueil est très agréable et souriante, le véhicule d’emprunt parfait ! Merci beaucoup pour votre service !

PDR TEAM ..... a éviter. Débosselage réaliser, mais ... pas de travail soigné au niveau de la repose des garnitures de capot, pavillon de toit et hayon sur ma Renault Mégane J'ai appelé vendredi en début d’après midi en laissant un message avec mes coordonnées et le but de mon appel. Hé bien,il a fallut que je les rappelle mardi après-midi: on ne les intéresse plus, surtout quand il s'agit de réclamation. Rendez-vous fixé le lendemain matin soit ce jour mercredi. Je suis resté 2 heures pour m'entendre dire qu'il ne pouvait rien faire au niveau du raccord de la garniture avec le pare brise. Il a dit que le parebrise avait été changé: ce qui n'est faux, ce qu'il a reconnu, Pour le hayon, l'espace qu'il y a maintenant et bien, c'est comme çà et pour la fixation de la protection sous le capot, il y en a une qui ne tient pas car on a forcé sur l'isolant qui est devenu mou. On nous prend vraiment pourdes ignares , brefs des gens à qui on peut tout faire avaler. Après cette matinée ou j'ai perdu mon temps, j'ai contacté mon assurance qui va s'occuper du dossier pour ce travail d'amateurs Maintenant , j'ai contacté mon assureur qui a pris a bras le corps ces problèmes de qualité

A FUIR. Surtout lors de l’expertise, demander a l expert la désignation de votre garage ou carrosserie habituel et surveillez bien que c’est le cas, demandez la confirmation en regardant la tablette. Voiture déposée en octobre, elle a été terminée le 20 mars….oui oui vous lisez bien. Pour résumé, de l incompétence, de l incohérence et du jemenfoutisme de première. Ma seule force je pense, a été de contacter mon assurance pour bloquer le règlement. Encore hier….dernière étape, un joint mal remis…..j ai dû insister pour qu ils le reprennent. La réponse étant au préalable « c est pas grave, il reprendra le pli dans quelque temps et puis ça ne doit pas toucher l étanchéité, c est juste visuel ». Pour info, ma voiture a deux ans donc très propre. FUYEZ LES pour les réparations

Délais un peu long...3 semaines, mais le travail effectué est de bonne qualité. Et Un accueil très sympathique et pro.

Un travail de qualité. Des hôtesses tres pro et souriantes. Petit plus : le café est offert

Ni fait ni à faire, remontage des caches à moitié fait , prestation de très très faible qualité… je m’arrêterai là car ça serait trop long à expliquer.

Une équipe accueillante et sympathique, je recommande

Très bonne expérience, très bon accueil avec viennoiseries et café. Je recommande fortement ce garage.

entreprise d’arnaquer, ils veulent juste ce faire de l’argent sur notre dos. travail à la chaîne, employer mal luné sans respect propose du travaille au black tout en discrétion. je vous déconseille!

Bon accueil cependant on nous dit qu'il n'y a plus de café pour les clients et un membre de PDR sort avec une capsule pour se servir son café. Comme accueil j'ai connu mieux. Rdv à 14h j'arrive en avance et on me prend après 14h alors qu'il n'y a pas d'autres clients en attentes. Peut être un café à finir ??? 🤔

Équipe pro souriante ,travail bien fait ,voiture impeccable .Merci à tous.

Accueil superbe, réparation parfaite

Fuyez cet établissement géré par une responsable qui ment comme elle respire et qui reçoit les clients de manière agressive. Aucun document remis au client tout se fait sur tablette. C'est votre parole contre la leur. Il faut donc leur faire confiance......... Et on ne peut pas faire confiance à des menteurs......... Il y a beaucoup de carrossiers sérieux et professionnels. Cet société alimente la vieille idée reçue que les garagistes sont des voleurs. Passez votre chemin et allez voir un établissement qui a une histoire et une réputation il y en a beaucoup sur la région bordelaise (Vincendeau Fort Brachet Buhler etc)

Personnel très sympa Technologie au top Je recommande

On me fait faire 80 kms pour aller sur ce site. 3 fois. Aujourd'hui pour récupérer mon véhicule réparé. Sauf que je laisse un véhicule avec 70% d'autonomie, et aujourd'hui seulement 6%... Je rentre comment ? Je vais perdre 4 heures minimum le temps de recharger la batterie ... Zéro ... A Fuir.

Je ne vois où sont les arnaques déclarées dans ce forum. Je viens de passer les contrôles à St Jean d'Illac (33) et tout s'est très bien passé. Tous les impacts ne se voient pas, il faut vérifier à contre jour, c'est ce qu'il m'est arrivé en 2018 sur ma Peugeot 308, le toit avait été criblé d'impacts de grêle dont la taille n'était pas si importante et tous ces derniers ne se voyaient pas au premier regard. Je viens de prendre RDZ pour réparations en février, je verrais si mon avis était fondé.

Bonjour a tte l équipe!!! Et merci !!!! Je vous ai laissé mon X5 4.8is... Vous m'avez étonné par votre gentillesse vous pouvez être fier de vos collaborateurs MR PDR !!! Très bien accueillis ... On vous explique tout ce qui a été fait vous retrouvez un véhicule impeccable... Une équipe souriante , professionnelle, efficace ! Joyeux Noël a tte l équipe ... Gardez le sourire vous êtes au top !!! Merci beaucoup !

Service d'expertise pour plusieurs assurances qui me semble très correct à premièrevue, c'est un peu à la chaîne certe mais on est très bien reçu et les experts sont sympathiques à voir lors des travaux si c'est pareil.

Prise en charge de mon véhicule BMW X5 de 2007 pour remplacement pare brise et les deux feux arrières droits suite à la grêle du 20/06, véhicule remis 1h45 plus tard et découvert plein de boue (siège passager, montant de portière conducteur et portière passager avant boueux). Je leur ai amené un véhicule propre (malgré le temps), retour le lendemain mais pas d'équipe de nettoyage disponible donc rendez vous pris le lundi suivant et l'on m'a nettoyé le véhicule, parfait. Aujourd'hui, je fais le tour de ma voiture et m'aperçois que les deux feux arrières droits ne sont pas alignés !!! Pfff que dois je faire ? Je ne vais pas ramener mon véhicule toutes les semaines chez PDR Team St Jean d'Illac ??? Faites le nécessaire pour embaucher des pros et non des débutants ! Merci

Bien accueilli et arrangeant pour le délai des travaux. Le véhicule de prêt est neuf, propre, de même que le véhicule réparé au retrait. Je recommande !

Très surpris par l'accueil ! C'est tellement rare un accueil chaleureux.. Je dis bravo... Aux organisateurs je leur tire mon chapeau...

Personne agréable, bonnes explications sur l'expertise.

Très accueillant, très professionnel.

Très bon accueil personnel à l écoute. Aussi bien les jeunes filles que les jeunes hommes. Un grand merci surtout à Estelle très compétant commerciale très souriante Donc je remercie tt le personnel Isabelle l huillier

Convoqué suite à la grêle sur le Taillan-Médoc par les assurances très bien organisé, très peu attendu pour connaître le résultat.

Je vous conseille à 100% cette adresse ! Accueil très chaleureux et professionnel et par dessus tout, une équipe en or, qui répond aux attentes pour leurs clients ! Un grand merci à eux.

Très rapides et efficaces et en plus très aimables

Catastrophique

Je ne recommande pas du tout ce lieu ! Mon véhicule est aller chez eux par recommandation de mon assurance (Garage Partenaire). J’ai déposer mon véhicule dans un parfait état propreté intérieur plus extérieur ! Lors de la récupération j’ai retrouver des traces de pieds partout ainsi qu’en véhicule très sale intérieur + extérieur avec des morceaux de plastique dans la portière ! De plus je n’avais plus d’éclairage à l’intérieur de mon véhicule! Ils m’ont demander de redeposer le véhicule chez eux ! Surprise, ils me recontactent pour m’informer qu’ils n’arrivent pas à réparer, et que je dois me rendre chez mon concessionnaire pour les réparations ! Lors de la récupération de mon véhicule je me suis tout d’abord aperçu que mon véhicule (hybride) avait était utilisé à 19h45 sur 13 kms avec une consommation excessive de 10,1l/100, de plus j’ai retrouver mon véhicule dans un état de propreté pire que au première rendez vous et pour combler je n’avais plus de régulateur de vitesse, limiteur, front ASSIST,… Surprenant, lors de la récupération dont j’ai pris soigneusement de prendre en photos, j’avais des morceaux de plastique dans la portière! Cela correspond aux caches vis dans le plafonnier au niveau des poignets ! Je ne recommande donc pas du tout ce garage!

Après une expertise à huis clos, on vous dit : « voilà ce qu’il faut faire ». Vous êtes d’accord ? Comme vous n’êtes pas expert auto et que nous n’avez pas assisté à l’examen… et bien vous marquez votre accord. Confiance … Déjà à ce moment-là, on ne vous remet aucun document matérialisant l’état du véhicule ni les remèdes qui seront apportés !? Idem quand vous déposez votre véhicule pour la réparation. Alors, juste un conseil aux futurs « clients assurés » qui déposent leur véhicule pour réparations : réclamez un exemplaire complet de l’état intérieur /extérieur dressé par le garage au moment de la prise en charge de votre véhicule car on vous demande de signer sur une tablette sans que vous ayez vraiment connaissance du contenu enregistré, et surtout on ne vous remet aucun support papier vous permettant un éventuel recours ultérieur. De ce fait, toute réclamation à la restitution est balayée d’un revers de main sur la foi de cet état des lieux d’entrée. Ah si, accueil des hôtesses agréable, proposition de café, etc …

Equipe super sympas et expertise rapide

Bon accueil

Pour l'accueil et la sympathie...au top😎tout plein de spice girls 😉pour les réparations je vous le dirais lorsque j'aurais récupéré mon véhicule 👍👍👍...........! Véhicule récupéré le lendemain au niveau des bosses aucun souci......pour 3400 euros en 24 heures c'est pas mal!!!!!mon avocat ne fait pas mieux.....par contre il faut être dispo le jour J sinon menaces de frais de gardiennage 🤔🤔🤔🤔. (J'en connais qui feraient mieux de retourner a une école de commerce).et évidemment j'attends toujours la fourniture et la pose d'une pièce déjà réglée et non fournie. Conclusion Très bien pour les bosses mais ne demandez rien d'additionnel............

Très bon accueil, ponctuel, expert-grêle très sympathique en plus : équipe au top bravo... merci beaucoup PDR-TEAM ST JEAN D'ILLAC 👍

Rien à dire. Tout était parfait. L'accueil, la rapidité, les explications.

Dès 1er accueil au top +++++ Jeune homme agréable, aimable ......! Et très souriant Très bonne organisation... Près de véhicule.. trop classe Et charmante personne qui cest occupée de mon véhicule ! Professionnalisme de tous le staff. Sa fait du bien de voir des gens sympatique !!

Je suis écoeuré par le système qui consiste à expertiser votre voiture en dehors de votre présence, ils font ce qu'ils veulent y compris sur des dommages qui n'ont rien a voir avec la grêle. Il n'y a que le capot à réparer sur ma voiture et je leur ai signalé mais au moment de venir me chercher dans la salle d'attente on m'annonce que le dossier est parti avec 5000€ de réparation et cerise sur le gâteau la voiture sera sûrement mise en épave !!!! Elle a un contrôle technique de moins d'un mois vierge... C'est pas une arnaque ça???

Idem que d'autres avis ,très peu d'impacts j'ai dû réclamer le compte rendu expertise 900€!!!un rendez-vous vite fixé 1sem après comme par hasard..je vais annuler c'est vraiment de l'abus

Ça frise l’arnaque! J’ai déposé ma voiture ce jour afin de réaliser une expertise de la carrosserie suite aux averses de grêle de cet été. Le centre est très bien organisé, l’accueil est sympathique, on nous demande de déposer notre voiture dans un box de laisser les papiers et la clef et d’aller patienter à l’accueil où l’on nous propose café et boissons fraiche. Nous ne sommes donc pas présent lors de l’expertise. Une fois celle ci fini on nous appel aux bureaux de l’accueil et la on vous annonce le résultat de l’expertise, soit pour nous 68 impactes de grêles sur le toit, le capot et le dessus des portières. Seulement nous en voyons que 3!!! Bien sûr on nous dit qu’il y a une journée de travail mais pas d’inquiétude on nous prête un véhicule de courtoisie, et il nous reste que la franchise à payer (pas une franchise d’état car pas déclaré en catastrophe naturelle!!). Je suis surprise car pour moi il n’y a que 3 impacts, mais bien sur personnes ne peut nous montrer les soit disant 65 autres impacts. Et lorsqu’on m’annonce le montant de la facture soit plus de 1000€ de réparation on me précise qu’il n’y a aucune peinture de prévu en plus. Donc plus de 1000€ pour mettre un coup de ventouse sur 3 bosses ça fait cher payer. Clairement je ne ferais pas les réparations, et ce qui me fait dire que ça sent l’arnaque c’est que comme par hasard la voiture juste avant moi avait le même nombre d’impact. Surprenant!!!

Accueil grand luxe, rapidité, efficacité. Des box pour accueillir les véhicules selon les assureurs, attente pour les clients dans une zone avec café, croissants, boissons, fauteuils confortables. Entretien avec l'expert avec prise de rdv immédiate. Bref, une très bonne expérience

Je dépose un post avec 1 étoile car je n'ai pas le choix. Ce n'est même pas mérité. Dossier d'expertise supprimé, impossible de prendre RV pour la réparation. Aucunes excuses et je dois gérer seule sans aide. Le numéro de tel ne répond pas. Inadmissible.

Très sympa et rapide

confortable

Prise de rdv rapide, intervention rapide par contre finition très moyenne, travail à la chaîne. Déçu :( :( :(

Pas de commentaires

Organisation top, accueil agréable, personnel à l'écoute, rien à reprocher! Mention spéciale à la personne qui accueil quand on arrive !

Lors de l’inspection suite aux événements de grêle de juin 2022 le 31 août 2022 (proposée par mon assureur chez PDR Team St Jean D’Illac), on me présente rapidement un devis AVANT l’inspection… puis on me demande gentiment mais rapidement de me rendre dans le hangar suivant pour patienter pendant que mon véhicule subit l’inspection dans le hangar d’à côté. Au bout de 45 minutes, un collaborateur PDR m’appelle pour me lire rapidement sans me montrer le devis correspondant, le nombre de bosses, les montants, avec un énorme montant de réparations…mais … « rassurez vous vous ne payez que la franchise » ! Mais bien sûr, cette franchise, je la connais déjà ahah ! Et surtout, surtout…fixer un Rendez-vous pour les réparations !!!! Or, non seulement, à ce jour, aucun devis ne m’a été transmis ni papier, ni par mail (tout a été transmis de vive voix) et de plus, cerise sur le gâteau, je retrouve mon véhicule avec un défaut de peinture sur le capot inexistant lors du dépôt. J’appelle leur numéro depuis mais ils ne répondent pas. Donc aucun conseillé n’est disponible. PDR est une société injoignable. Je suis allée sur mon compte Assureur pour vérifier que le devis y figure ; aucune trace du devis. J’ai contacté mon assureur pour lui signaler ces faits.

Très bon service Peu d'attente ! Très aimable

J'ai été bluffée par l'organisation, la qualité de l'accueil et le professionnalisme de cette plateforme, je recommande vivement.

accueil professionnel pour la réception du véhicule et la restitution. Toute l équipe au top un grand merci a Jean Charles pour l accompagnement de la remise en état de mon véhicule.

accueil et prise en charge très professionnel. horaire respecté et en plus boissons fraiches gratuites vous ne pouvez pas faire une filiale aussi efficace pour la carrosserie ?

Tout le personnel est au top ! Aceuillant , très pro, rapide et efficaces, je recommande vivement.